Contrôle de gestion et progiciels de gestion intégrés: vers une nouvelle approche analytique des facteurs clés de succès
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auteurs
mots-clés
- ERP system
- Management control
- KSF
- Structuration theory
- ANT
- Système ERP
- Contrôle de gestion
- FCS
- Théorie de la structuration
type de document
COMMrésumé
L’objectif de cette communication consiste à identifier et à analyser les facteurs clés de succès FCS du projet ERP dans la fonction contrôle de gestion. Pour ce faire, nous avons mené une étude empirique sous forme d’entretiens semi-directifs auprès de 15 experts impliqués dans l’intégration du projet ERP. Après la transcription et l’analyse de discours des interviewés grâce au logiciel de traitement de données qualitatives Nvivo. Nos résultats mettent en évidence trois catégories de FCS (organisationnels, technologiques, humains). Ces FCS ont été analysés à partir d’une grille de lecture qui combine à la fois la théorie de la structuration et l’ANT (théorie de l’acteur réseau) sous une perspective sociomatérielle.
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