Le rôle de la confiance dans l’émergence des projets logistiques coopératifs – cas des centres de consolidation urbains (CCU)
auteurs
mots-clés
- City logistics
- Urban Consolidation Center CCU
- Interorganizational relationship
- Trust
- Pre-adoption
- Logistique urbaine
- Centre de Consolidation Urbain CCU
- Relation interorganisationnelle
- Confiance
- Pré-adoption
type de document
ARTrésumé
Le Centre de Consolidation Urbain (CCU) représente une solution de mutualisation logistique permettant de répondre aux difficultés grandissantes nées de l’accroissement des flux de marchandises en ville : congestion, pollution, perte d’activités économiques. Ce type de projet logistique constitue une forme de coopération complexe entre de multiples acteurs privés et publics, difficile à mettre en place et à rendre viable. En nous intéressant tout particulièrement à la phase de pré-adoption d’un CCU, c’est-à-dire la genèse du projet et des relations entre acteurs, nous étudions l’impact des relations de confiance entre les acteurs sur la construction de projets urbains multi-acteurs. L’étude de trois cas de CCU permet d’identifier les types de confiance qui se développent dans cette phase et la place des acteurs, notamment des autorités publiques dans le développement de la confiance.