L’intégration adaptative des chaînes logistiques : l’apport des chaînes de soins du dispositif MAIA

auteurs

  • Guan Wei
  • Sampieri-Teissier Nathalie
  • Fabbe-Costes Nathalie

mots-clés

  • Intégration des chaînes logistiques
  • Adaptation / adaptabilité
  • Chaînes de soins multi-acteurs
  • Santé
  • MAIA
  • Intégration adaptative
  • Supply chain integration
  • Adaptation/adaptability
  • Multi-actor chains of care
  • Health
  • MAIA
  • Adaptive integration

type de document

ART

résumé

L’intégration est un concept clé pour deux champs de littérature que l’article rapproche : logistique / Supply Chain Management (SCM) et management de la santé. Leur point commun : chercher à intégrer les activités d’une multitude d’acteurs hétérogènes autour d’un client / bénéficiaire final pour améliorer la performance et la création de valeur du processus dans son ensemble. La double revue de littérature réalisée met notamment en avant une discussion théorique autour d’une intégration qui combine adaptation et adaptabilité, que nous qualifions dans l’article d’intégration adaptative. Dans le cadre d’une démarche exploratoire, nous confrontons les éléments théoriques à un dispositif original d’intégration de services de santé en France : le dispositif MAIA (Méthode d’Action pour l’Intégration des services d’aide et de soins dans le champ de l’Autonomie). L’article contribue ainsi à la compréhension de l’intégration adaptative des chaînes de soins. En effet, cette recherche, qui s’appuie sur l’analyse de sources secondaires nombreuses et variées, permet d’identifier les mécanismes et outils facilitateurs de l’intégration prévus dans le dispositif MAIA ainsi que les deux modalités de pilotage des processus identifiés pour répondre de manière efficace et efficiente aux besoins différenciés des patients. Ces résultats ouvrent des perspectives de recherche pour d’autres contextes que la santé pour lesquels l’intégration adaptative fait sens.

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