LA TRANSGRESSION À L’EPREUVE DE LA RELATION CLIENT : AMIE OU ENNEMIE ?

auteurs

  • Hanan Audrey
  • Moulins Jean-Louis
  • Cendrine Fons

mots-clés

  • Transgression in substance
  • Transgression in form
  • Retailing
  • Communication
  • Transgression sur le fond
  • Transgression dans la forme
  • Distribution
  • Communication

type de document

COMM

résumé

Cette recherche s'intéresse à l'efficacité publicitaire des communications sur les mutations actuelles des enseignes et l'établissement de nouvelles relations avec les consommateurs. Elle étudie, plus précisément, la réaction du consommateur face à une publicité utilisant la transgression comme outil sociétal.

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